Während PROMOTIONS, SALE oder HIGH SEASON kann es vorkommen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als üblich dauert.
Die für den Versand und die Rücksendung zuständigen Unternehmen sind CorreosExpress, Correos, UPS und DHL.
Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie während des Kaufvorgangs auf der Website angegeben haben. Der Kurier schickt Ihnen eine Textnachricht mit einer ungefähren Lieferzeit, die Sie auch ändern können. Sobald das Paket zugestellt wird, wird der Kurier versuchen, Sie telefonisch zu erreichen, falls Sie abwesend sind. Gelingt ihm dies nicht, hinterlässt er an einer sichtbaren Stelle (Haustür, Briefkasten usw.) einen Zettel mit einer Telefonnummer, unter der Sie eine neue Zustellung anfordern können. Die zweite Zustellung erfolgt zu dem telefonisch vereinbarten Termin. Sollte die Zustellung bei diesem zweiten Versuch nicht möglich sein, wird das Paket bei der Agentur hinterlegt, bis ein neuer Zustelltermin vereinbart wird.
Sollte Ihre Bestellung 15 Tage, nachdem sie zur Auslieferung bereitstand, aus Gründen, die wir nicht zu verantworten haben, nicht zugestellt worden sein, wird der Kurierdienst das Paket an uns zurückschicken. Die Rücksendung des Pakets hat zur Folge, dass das Paket erneut zugestellt wird, muss der Kunde den Betrag der Versandkosten erneut bezahlen. damit wir das Paket erneut an Ihre Adresse schicken können. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, weil Sie nicht noch einmal bezahlen wollen, wird der volle Betrag auf eine Geschenkkarte gutgeschrieben. für die Zeit, in der die Ware stillgestanden hat.
Wenn ein Fehler in der Adresse vorliegt oder wenn Sie Fragen habenkönnen Sie uns kontaktieren unter contact@the-are.com oder über unsere unten aufgeführten Kundendienstkanäle.
Spanien:
Die Zustellung erfolgt zwischen 24 und 72 Stunden (Werktage) zu einem Preis von 5,95€. Wir bemühen uns um einen optimalen Service und die Einhaltung der Lieferzeiten, daher finden Sie unten eine Tabelle mit weiteren Informationen (die unter normalen Bedingungen eingehalten werden):
| Bestellungen vor 18 Uhr | Bestellungen nach 18 Uhr | |
| Montag bis Donnerstag | Lieferung in 24/48 Stunden | Zustellung am Montag |
| Freitag | Zustellung Montag oder Dienstag | Zustellung Dienstag oder Mittwoch |
| Samstag und Sonntag | Zustellung Dienstag oder Mittwoch | Zustellung Dienstag oder Mittwoch |
* An Samstagen und Sonntagen werden keine Lieferungen vorgenommen. Es ist möglich, dass unser Spediteur in Zeiten hoher Auslastung, wie z. B. zu Weihnachten, den Service verstärkt und auch samstags ausliefert, wofür der Kunde jedoch zusätzliche Kosten zu tragen hat. (Bitte fragen Sie uns über einen der unten aufgeführten Kundendienstkanäle).
*Wenn die Bestellung im Rahmen einer Werbeaktion aufgegeben wurde (kostenloser Versand, Rabatte, Schwarzer Freitag, Ausverkauf usw.) oder wenn es sich um eine umsatzstarke Zeit handelt. kann die Lieferung länger dauern als in der obigen Tabelle angegeben..
*Bestellungen auf die Kanarischen Inseln können sich etwas länger als üblich verzögern, wenn sie am Zoll aufgehalten werden. Dies ist ein zufälliger Vorgang, der nichts mit THE-ARE zu tun hat.
Da wir ständig Kleidungsstücke nähen und unsere Werkstatt nicht sehr groß ist, kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen, weil wir die Kleidungsstücke nicht rechtzeitig fertig haben. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das genaue Datum zu bestätigen.
Wenn Sie eine Vorbestellung getätigt haben, überprüfen Sie die Angaben zu diesem Produkt, um herauszufinden, wann der Liefertermin sein wird.
Westeuropa und USA:
Der Versand dauert zwischen 3 und 7 Tagen. Ab dem Tag nach der Bestellung.
Kosten: werden an der Kasse berechnet, da sie vom Bestimmungsland abhängen.
Rest der Welt:
Bitte konsultieren Sie uns.
*Wenn eine Bestellung bei der Lieferung abgelehnt wird und Sie es an unser Lager zurücksenden, erstatten wir Ihnen niemals die Versandkosten, unabhängig davon, ob Sie die Sendung kostenlos erhalten haben oder nicht.
*Bei Sendungen von außerhalb der Europäischen Union oder den Kanarischen Inseln übernehmen wir keine Zölle, Tarife oder sonstige Steuern. Diese müssen vom Endkunden bezahlt werden. Wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, weil wir sie nicht angenommen haben, ziehen wir die Kosten für die Rücksendung des Pakets ab.
