Cambios y Devoluciones

¿Has recibido tu pedido pero no estás segura de quedártelo? No te preocupes, en THE-ARE.com tienes 14 días naturales desde que lo recibes para cambiarlo o devolverlo y nosotras recibirlo en nuestras instalaciones. Esto quiere decir que dentro de ese plazo, cualquier fase del cambio o devolución debe estar completado. Incluyendo la recepción de los artículos en nuestras instalaciones. Fuera de ese plazo, no se admitirán cambios o devoluciones.

🌟AMPLIAMOS PLAZO PARA CAMBIOS EN TUS COMPRAS NAVIDEÑAS🌟 Las compras que se efectúen a partir del 10/12/2017 tendrán opción a cambio hasta el día 10 de enero de 2018. 

Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados. No cortes las etiquetas hasta saber que te vas a quedar el producto. Te recomendamos que te pruebes las prendas tranquilamente frente a un espejo de cuerpo entero y con el look completo de cómo vas a ponértelo. 

En la página de cada producto en la tienda online, podrás encontrar consejos y ayuda de cómo ponerte las prendas. Sabemos que algunas necesitan manual de instrucciones para saber cómo ponértelas (jeje), por eso tenemos video tutoriales que ponemos a tu disposición, así como nuestra atención por nuestros canales de Atención al Cliente para que puedas contactar con nosotras con las dudas que tengas. ¡Estaremos encantadas de asesorarte y ayudarte en todo lo que necesites!

**Los artículos de bisutería no podrán devolverse por higiene.

**Si has comprado con recogida en tienda, una vez te avisemos de que ya puedes recogerlo, empiezan a contar los 14 días para hacer cualquier cambio o devolución.

*Para devoluciones desde las Islas Canarias y Baleares los gastos de devolución serán de 50€ y 8,95€ respectivamente, no se realizarán cambios. Para devoluciones de fuera de España, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y no se realizarán cambios.
Si tienes alguna duda, contáctanos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente:
el chat de la web, FacebookWhatsapp, llamando al 684 251 093 (de Lunes a Sábado de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30) o por e-mail: contact@the-are.com 💌